“앱 설치 없이 문자 한 통이면, 고속도로 소통·정체 정보·무료 견인까지 실시간으로 OK?” “아는 사람만 쓰는 1588-2504 문자서비스 핵심부터 실전 활용법, 지금 한 번에 쏙 정리!” 휴가철, 명절, 출퇴근, 장거리 이동 등 고속도로에서 가장 필요한 꿀팁을 정리 해봤습니다.
1588-2504, 이 서비스가 뭐길래?
한국도로공사 콜센터 1588-2504는
고속도로 이용자에게 실시간 교통정보, 무료 견인, 단순 문의, 하이패스 미납 안내 등
거의 모든 도로 관련 질문을 문자·전화 한 통으로 해결해주는
국민 실전 서비스입니다.
앱 설치, 회원가입, 인증 등 복잡한 절차 없이
휴대폰 문자만 보내면 바로 답변이 오는
쉽고 빠르고, 누구나 쓸 수 있는 공공서비스입니다.
1588-2504 문자서비스, 어떻게 쓰나요?
문자 한 통이면 끝! 예시로 안내합니다.
Step 1. 휴대폰 메시지에 1588-2504 입력
Step 2. 메시지 내용에 출발지와 목적지 입력
예시) “서울 강릉”
Step 3. 전송
Step 4. 1분 이내로 실시간 교통상황, 소요시간, 거리, 정체 구간, 이동경로까지
상세 답장 문자 수신
누구나, 어디서나, 바로 쓸 수 있습니다.
앱, 회원가입, 인증, 데이터, 와이파이, 별도 요금 전혀 없습니다.
중장년층, 스마트폰 미숙해도 누구나 손쉽게!
정확한 정보를 빠르게 받아볼 수 있는
전국 어디서나 통용되는 서비스입니다.
“문자로 얻을 수 있는 정보”
| 정보 항목 | 상세 내용 |
| 소요시간 | 출발지~목적지 예상 도착시간 |
| 거리 | 이동할 전체 구간의 실제 거리 |
| 정체 구간 | 현재 정체가 발생하는 구간, 교통상황 (정체여부, 원인) |
| 이동 경로 | 대표적 이동 경로(노선) |
| 추가 정보 | 공사, 사고, 통제, 우회로 등 특이사항 알림 |
이 모든 정보가 문자 한 통으로!
현장에서 즉시 확인, 당황하지 않고 안전하게 운행하세요.
“전화로는 뭘 할 수 있나요?”
1588-2504로 전화하면
고속도로 긴급 견인, 교통정보, 휴게소 정보, 하이패스 등
다양한 문의를 상담원, ARS, 챗봇(자동응답) 등
여러 방법으로 빠르게 해결할 수 있습니다.
- 긴급 견인:
고속도로에서 차량 고장, 사고 발생 시
가까운 휴게소, 졸음쉼터, 톨게이트 등 안전지대까지
무상으로 견인(연 2회까지 무료, 이후 유료).
즉각적인 신고, 동승자 대신 연락도 가능 - 교통정보:
출발지~목적지 실시간 소통 안내
전화 후 원하는 메뉴(3번 등) 안내에 따라 출발지/목적지 말하면 즉시 답변 - 하이패스 미납:
하이패스 미납 안내, 납부, 조회 등
ARS 및 상담원 연결 가능 - 기타:
휴게소 정보(음식, 주유소, 화장실, 충전 등), 사고처리, 잡물제보 등
모든 고속도로 관련 질문 OK!
“무료 견인, 꼭 알아야 할 실전 팁”
평생 2번! 꼭 챙겨야 할 무료 견인 서비스
고속도로 내 사고, 고장 등으로 차가 못 움직일 때
직접 1588-2504로 전화해서
가까운 안전지대(휴게소, 졸음쉼터, 톨게이트 등)까지
무료로 견인해줍니다.
연 2회까지 무상, 3회부터는 유료
안전지대를 벗어난(일반국도, 시내 등) 경우도 유료
당황하지 말고, 안전이 확보된 후 꼭 전화하세요!
“그 외, 아는 사람만 쓰는 꿀팁”
- 하이패스 미납 문자 알림
하이패스 미납 발생 시, 문자로 바로 안내
미납된 내역, 납부 방법, 납부 장소 등
문자로 받아보고 바로 결제까지 가능 - 영어/수어(수화) 상담
외국인, 청각/언어장애인도 1588-2504로
영어 상담, 수어 상담 가능 - 채팅상담, 지식상담
도로공사 홈페이지, 포털 지식iN, 채팅봇 등
복잡한 질문도 편하게 문의 가능 - 휴게소 별 유가 정보, 식사 메뉴, 노면 파손 신고 등
무수히 많은 부가서비스까지
한 번의 연락으로 끝!
“결론, 이럴 때 꼭 써보세요!”
- 명절, 연휴, 휴가 등 도로가 막힐 때
- 장거리 운전, 도착 예정시간이 궁금할 때
- 교통사고, 차량 고장 등 비상상황 발생 시
- 하이패스 미납, 휴게소 정보 등 궁금증 해소 필요할 때
- 스마트폰, 앱 어려운 일상, 누구나 쉽게 정보 필요할 때
바로 1588-2504, 문자 한 통, 전화 한 통이면
모든 궁금증, 위기 상황, 실시간 정보를 손쉽게 해결!
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